<李儀章資訊網>
 登入  ~  註冊
李儀章資訊網

Shera Lee



富邦新形象 標榜予客更多
於 2006年 05月 (1404 人讀取)

【明報專訊】



愈來愈多銀行推出電視廣告搶客。台資的富邦銀行(0636)近日推出的兩輯電視廣告,分別為《牙醫篇》及《鞋店篇》,透過主角在光顧診所及鞋店時,取得應有服務以外的額外服務,表達「比預期得到更多」的企業主題。

整牙送剃鬚 試鞋贈按摩

《牙醫篇》中的牙醫和護士替男病人整牙,完成後,男病人漱口,當他想起身走時,牙醫和護士將他按回椅上,並替他更換一塊清潔的白布。他表現得很奇怪,不知牙醫和護士想幹什麼,接茪醫拿出剃鬚刀幫他剃鬚。下一位病人來了,他是一名無牙齒但有鬍子的老伯。

《鞋店篇》開始於一名女士在鞋店看鞋,售貨員幫她試穿,然後鏡頭影著她很舒服、很享受的樣子,原來售貨員正為她做腳底按摩,吸引了旁邊男顧客的注意。旁白再說同一番話,最後男顧客脫去鞋子,遞起雙腳,希望售貨員為他做腳底按摩。

到牙醫診所整牙,給人痛的感覺,但病人接受剃鬚的額外服務後,帶著開心的心情回家,造成對比。最後走進診所的老伯只有鬍子、沒有牙齒,亦帶點幽默。兩輯廣告均取材於日常生活,予人親切感。

富邦銀行的前身是港基銀行,2004年4月被台資金融公司「富邦金控」收購,去年4月易名為富邦銀行(香港),同期亦推出為期3周的電視廣告,旨在讓觀眾知道富邦的名字及服務終旨,目的較簡單。

附各式產品說明 免空泛

富邦銀行高級副總裁兼個人銀行部主管李儀章說,廣告的目的是帶出新品牌的企業形象﹕「所享,超出所想」,希望客戶在享用服務時,比預期取得更多。而在廣告內附加24小時特快批核的樓按服務的例子,加以說明,可避免空泛效果。

不同時期播出的電視廣告,會附加不同的財富管理產品作說明。李指出,首先在廣告加入樓按服務,是因有不少客戶反映,每家銀行的樓按價格及批核時間差不多,「24小時批核能給客戶多一點預算,是一個大承諾,亦有競爭力」。

李說,廣告播出後,每日接獲的查詢個案由以往數十個,增至200個。下一輯廣告將於7至8月推出,會有鋼琴調音師父為小孩剪指甲。





XOOPS © 2001-2011
Creative TechGroup
請選擇:
搜尋本站
登入
使用者名稱:

密碼:


忘了密碼?

現在就註冊!